Меня зовут Ольга Мирза, и я с удовольствием предоставляю отзыв отработе Юлии Краус, которая помогала мне при запуске моего курса "Как воспитать звезду балета и не сойти с ума".
На момент начала совместной работы мы активно готовились к первому запуску курса. Самыми актуальными были следующие моменты:
- аудит созданных заказов, удаление дублей, проверка оплаты;
- проверка доступов к курсу на различных тарифах;
- проверка процесса приема платежей и доставки приветственных писем;
- корректировка информации на лендинге;
- наполнение тренингов учебными материалами;
- организация выдачи бонусных баллов.
За время стажировки все задания были выполнены:
- аккаунт был освобожден от неоплаченных и дублированных заказов, выверен список реальных учеников, отредактированы их персональные карточки;
- проверены и настроены доступы по покупке и по группе;
- протестирована система приема платежей, отредактирована схема информирования клиентов об успешной оплате и доступе к платформе;
- внесены актуальные изменения в информацию на лендинге, проверены настройки для просмотра информации на мобильных устройствах;
- в тренинги добавлена анкета, текстовые и видео материалы, домашнее задание;
- организована выдача бонусных баллов при покупке курса и успешном выполнении заданий.
Для учеников, у которых возникали сложности с выполнением заданий на Геткурс, в частности, с заполнением своего профиля, Юлия подготовила видеопособие, которое мы разместили во вводном уроке и это во многом облегчило дальнейшую работу ученикам.
Я рекомендую всем Юлию Краус как специалиста тех.поддержки и в следующих проектах обязательно воспользуюсь ее прмощью, поскольку она зарекомендовала себя не только как компетентный специалист по настройкам, но мне так же важно ее знание английского языка , и, соответственно, умение работать с англоязычной версией Геткурс, и тех.поддержкой англоязычных учеников.
Ольга Мирза